Politique de confidentialité OFX

Dernière mise à jour le 30 avril 2025

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1. Aperçu de la politique

Portée

Chez OFX, la protection de votre vie privée est primordiale, tout comme la transparence de nos pratiques en la matière.

La présente politique de confidentialité (ci-après « Politique ») décrit les informations que nous recueillons auprès de vous et la manière dont nous les utilisons et les partageons lorsque vous utilisez nos produits, services et Canaux en ligne (définis ci-dessous). Elle comprend également des détails sur les choix que nous vous offrons en ce qui concerne ces informations. Si vous êtes client d’OFX, cette Politique doit être lue avec les conditions générales applicables que vous concluez lorsque vous utilisez nos services. 

Si vous êtes un résident de l’Australie, du Canada, de l’EEE, du Royaume-Uni, de la Nouvelle-Zélande ou des États-Unis, vous trouverez ci-dessous des renseignements supplémentaires, notamment des renseignements importants relatifs à votre juridiction.

Définitions

OFX, nous, notre et nos font référence à OFX Group Limited, OzForex Limited, CanadianForex Limited, NZForex Limited, OzForex (HK) Limited, OFX Japan G. K, OFX Payments Ireland Limited, OFX Singapore Pte. Limited, UKForex Limited, USForex Inc., Paytron Holdings Pty Ltd, Paytron Technologies Pty Ltd et PTRN Pty Ltd.

Données personnelles désigne toute information ou opinion relative à un individu ou à une personne raisonnablement identifiable.

Canaux en lignes fait référence à :

  • Les sites Web que nous exploitons (sites Web);
  • Les applications logicielles que nous mettons à disposition pour utilisation sur ou par l’intermédiaire d’ordinateurs et d’appareils mobiles (Applications);
  • Les pages et applications de médias sociaux que nous contrôlons (collectivement, nos Pages de médias sociaux);
  • Les courriels au format HTML que nous vous envoyons et qui comportent un lien vers la présente Politique ou d’autres communications avec vous;
  • Les notifications d’appareil et autres canaux ou activités décrits dans la présente Déclaration que nous utilisons et qui ne sont pas des sites Web, des Applications ou des Pages de médias sociaux.

2. Informations que nous recueillons

Informations d’identification

Nous pouvons recueillir tout ou partie des informations suivantes : votre nom, votre date de naissance, votre titre, votre sexe, votre adresse postale, votre numéro de téléphone, votre adresse courriel, votre nationalité, votre profession, votre numéro de sécurité sociale ou tout autre numéro d’identification fiscale.

Afin de nous conformer aux lois et réglementations en vigueur (p. ex., les lois sur la lutte contre le blanchiment de capitaux et le financement du terrorisme [les Lois LBC/FT]), nous pouvons recueillir des informations de vérification d’identité telles que des copies de vos pièces d’identité délivrées par le gouvernement (p. ex., passeport, permis de conduire, carte de sécurité sociale, carte d’assurance-maladie ou carte d’identité nationale) ou d’autres informations d’authentification, qui peuvent toutes inclure des photographies de vous.

Nous pouvons également vous offrir la possibilité d’utiliser des technologies de vérification d’identité qui permettent d’analyser une image de votre visage ou d’autres informations biométriques fournies. Veuillez consulter notre Calendrier de conservation des informations biométriques et directives de destruction permanente pour en savoir plus sur la façon dont nous traitons ces données.

Informations financières

Afin de nous conformer à la législation relative à la lutte contre le blanchiment d’argent et la fraude fiscale, d’évaluer la solvabilité et de traiter les paiements et les transactions, nous pouvons recueillir des informations financières, telles que les coordonnées bancaires (numéro de compte, numéro d’acheminement), les numéros de cartes de crédit ou de débit, les données de transaction (dates et heures des transactions, montants des transactions, noms et emplacements des marchands), les soldes de compte, les informations ou rapports de crédit ou les informations fiscales, telles que les retenues à la source et le statut fiscal.

Informations sur les transactions

Lorsque vous effectuez des transactions avec nous, nous pouvons recueillir des informations sur les parties à la transaction, l’origine des fonds, la raison de la transaction, ainsi que les dispositifs et les méthodes de paiement utilisés pour effectuer les transactions. Si vous choisissez de payer quelqu’un d’autre, nous vous demanderons le nom du destinataire désigné, son adresse postale, son adresse électronique et ses coordonnées bancaires. Ces informations sont nécessaires pour que nous puissions effectuer un paiement en leur faveur et vous confirmez que vous savez qu’ils sont d’accord ou que vous êtes autrement autorisé à nous donner ces informations et que vous les informerez du contenu de la présente Politique.

Informations sur l’entreprise

Si vous utilisez nos services au nom d’une entité commerciale, nous pouvons recueillir des informations sur l’entreprise, y compris la structure organisationnelle de la société et les personnes impliquées dans l’entreprise. Nous pouvons également collecter des documents de constitution d’entité ou d’autres dossiers d’entreprise. OFX est tenu, en vertu des lois sur la lutte contre le blanchiment de capitaux et le financement du terrorisme, de recueillir les Données personnelles des personnes qui, en fin de compte, possèdent ou contrôlent les sociétés clientes, directement ou indirectement (Bénéficiaires effectifs). Ces informations peuvent inclure le nom, la date de naissance, le titre, le sexe, l’adresse postale, le numéro de téléphone, l’adresse électronique, la nationalité, la profession et le numéro de sécurité sociale ou autre numéro d’identification fiscale du Bénéficiaire effectif. Vous confirmez que vous savez que les Bénéficiaires effectifs sont d’accord ou que vous êtes autrement autorisé à nous donner ces informations et que vous informerez les Bénéficiaires effectifs du contenu de cette Politique.

Informations sur les antécédents

Dans la mesure où la loi applicable le permet, nous pouvons obtenir, dans le cadre de la fourniture des services que vous demandez, des rapports de vérification des antécédents provenant des registres publics des condamnations pénales et des dossiers d’arrestation. Certaines juridictions exigent que nous obtenions votre consentement. Si vous refusez de donner votre consentement, il se peut que nous ne soyons pas en mesure de vous fournir des services.

Collecte des journaux du serveur

Lorsque vous accédez à nos Canaux en ligne, nous recueillons des journaux de serveur, qui peuvent inclure des informations, telles que l’adresse IP, les heures et dates d’accès, les pages consultées, les informations sur votre interaction avec les pages (défilements, clics et passages du pointeur) et toute autre activité du système, y compris le site tiers que vous utilisiez avant et après avoir accédé à nos services.

Informations sur les appareils

Nous pouvons obtenir des informations sur les appareils que vous utilisez pour accéder à nos Canaux en ligne, telles que le type d’appareil, les systèmes d’exploitation et leurs versions, le fabricant et le modèle de l’appareil, les langues préférées, les identifiants uniques (p. ex., les identifiants utilisés à des fins publicitaires), le type de navigateur et les modules d’extension.

Informations sur l’utilisation et les préférences

Nous recueillons des informations sur la façon dont vous interagissez avec les Canaux en ligne et sur la façon dont vous utilisez nos Canaux en ligne, y compris vos préférences d’utilisateur et les autres paramètres que vous avez sélectionnés. Dans certains cas, nous utilisons pour ce faire des témoins et d’autres technologies de suivi. Pour plus de détails, veuillez consulter notre avis relatif aux témoins et au suivi.

Informations de géolocalisation

Lorsque vous utilisez certaines fonctionnalités de nos Canaux en ligne, nous pouvons recueillir des informations sur votre localisation approximative, déterminée par des données telles que votre adresse IP.

Données agrégées, anonymisées et dépersonnalisées

Nous pouvons également collecter ou créer des données agrégées, anonymisées ou dépersonnalisées sur nos utilisateurs. Ces données sont utilisées à des fins d’analyse du secteur et du marché, de profilage démographique, de marketing et de publicité, ainsi qu’à d’autres fins commerciales.

Autres informations

Nous pouvons recueillir toute autre Donnée personnelle que vous pouvez nous fournir lorsque vous mettez à jour les informations relatives à votre compte, communiquez avec nous, répondez à des enquêtes, postez des messages sur les forums communautaires ou utilisez toute autre fonctionnalité de nos canaux ou services en ligne.

3. Comment nous recueillons les informations

Nous recueillons des informations sur vous de différentes manières, notamment :

Informations que vous fournissez

Nous recueillons des Données personnelles et d’autres informations vous concernant lorsque vous remplissez une demande ou un formulaire, que vous vous inscrivez à un compte d’utilisateur OFX, que vous vous soumettez à nos procédures de vérification, que vous demandez des fonctions ou des services de compte supplémentaires, que vous effectuez des transactions, que vous répondez à nos courriels, messages ou enquêtes, que vous communiquez avec nous, notamment par téléphone, par courriel et en ligne, que vous nous faites part de vos commentaires, que vous participez à des promotions ou à des concours, que vous nous recommandez, que vous téléversez du contenu ou utilisez autrement nos Canaux en ligne. Nous pouvons effectuer et conserver des enregistrements électroniques de nos communications téléphoniques et vidéo avec vous.

Informations provenant de votre utilisation des services

Lorsque vous utilisez nos services, nous recueillons des Données personnelles et d’autres informations vous concernant et concernant les appareils que vous utilisez pour accéder aux Canaux en ligne. Si vous connectez votre compte de média social à votre compte OFX, vous partagerez avec nous certaines Données personnelles de votre compte de média social, par exemple, votre nom, votre courriel, votre photo, la liste de vos contacts de média social et toute autre information qui peut être ou que vous nous rendez accessible lorsque vous connectez votre compte de média social à votre compte OFX.

Informations provenant de tiers

Nous recueillons également des Données personnelles vous concernant auprès de tiers et d’autres sources, comme des banques, des agences gouvernementales, des fournisseurs et bases de données de services de vérification d’identité et de détection des fraudes, des agences d’évaluation du crédit, des organismes d’évaluation du crédit, des agences de référence en matière de crédit, des agrégateurs de données financières ou des fournisseurs de renseignements sur les comptes financiers, des forums communautaires utilisés pour publier des évaluations ou des critiques, des plates-formes de médias sociaux, des sociétés de technologie publicitaire et d’études de marché, des courtiers en listes de contacts, en données démographiques et de profil, y compris des sociétés qui publient des documents marketing et publicitaires d’OFX avec lesquels vous interagissez, des partenaires commerciaux d’OFX et des associés par l’intermédiaire desquels vous accédez à nos services, ou d’autres sources d’archives publiques.

Pour les clients d’entreprise, nous pouvons recueillir des Données personnelles sur les Bénéficiaires effectifs de l’entreprise auprès de toute personne qui nous a déclaré avoir le pouvoir d’agir au nom de l’entité commerciale et de fournir ces informations.

4. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les Données personnelles que nous recueillons auprès de vous ou à votre sujet (y compris les informations de crédit) à plusieurs fins, comme :

Fournir ou améliorer nos services

  • Pour traiter les paiements ou les transferts d’argent.
  • Pour fournir un soutien à la clientèle.
  • Pour évaluer votre demande d’utilisation de nos services.
  • Pour développer de nouveaux produits ou améliorer les produits et services existants.
  • Pour surveiller et analyser les tendances, l’utilisation, les préférences et autres activités des utilisateurs sur nos Canaux en ligne afin d’optimiser l’expérience des utilisateurs et d’améliorer l’efficacité de nos campagnes promotionnelles.
  • Pour assurer le contrôle de la qualité et la formation du personnel.

Garantir la sûreté et la sécurité

  • Pour vérifier votre identité ou authentifier votre droit d’accès à un compte ou à d’autres informations.
  • Pour effectuer une surveillance manuelle ou automatisée afin de se protéger contre la fraude, le blanchiment d’argent et d’autres crimes et activités nuisibles.

Respecter les obligations légales

  • Pour se conformer aux lois, aux règlements, aux codes de conduite, aux règles de la bourse, aux déterminations contraignantes ou pour répondre à une procédure judiciaire ou aux autorités gouvernementales.
  • Pour traiter les litiges ou résoudre les réclamations liées à l’utilisation de nos services.
  • Pour faire respecter nos conditions générales et percevoir les frais.

Communiquer avec vous

  • Pour répondre à vos demandes de renseignements et d’assistance.
  • Pour vous envoyer des avis techniques, des mises à jour, des alertes de sécurité et d’autres messages administratifs.
  • Pour fournir des informations relatives à vos transactions, notamment des confirmations, des reçus et des avis de suivi.

Commercialiser et promouvoir nos services

  • Pour proposer des offres promotionnelles, des incitations et un marketing ciblé ou personnalisé de diverses manières, notamment par courriel, SMS, messages push, téléphone, médias sociaux ou en ligne (p. ex., affichage de publicités, marketing des moteurs de recherche, reciblage).
  • Pour fournir des invitations et des informations sur des événements organisés par nous ou nos partenaires.
  • Pour faciliter les concours promotionnels ou les loteries.
  • Pour analyser et comprendre les Données personnelles que nous recueillons ou obtenons à votre sujet, notamment en combinant vos Données personnelles avec d’autres informations et Données personnelles afin de les utiliser dans le cadre d’opérations de publicité et de marketing susceptibles d’influencer votre comportement ou vos décisions, ou de nous fournir des informations et des mesures concernant les initiatives publicitaires que nous pouvons mener.

Pour savoir comment vous désabonner du marketing direct, veuillez consulter la section Choix et transparence ci-dessous.

Autres fins

Toute autre fin divulguée au moment de la collecte.

5. Partage et divulgation des informations

Nous pouvons divulguer ou autrement fournir des données anonymisées/agrégées, ou dépersonnalisées à des tiers sans restriction. Nous pouvons également partager des informations vous concernant, y compris des Données personnelles, avec les tiers suivants si vous nous le demandez, si nous le jugeons nécessaire pour vous fournir nos services, si nous avons l’obligation de les divulguer ou si une loi applicable nous autorise à le faire pour des intérêts légitimes ou des raisons commerciales :

Nos sociétés affiliées

Afin de faciliter, ou de nous aider à vous fournir nos services, nous pouvons partager vos Données personnelles avec d’autres sociétés du groupe OFX. Les sociétés appartenant au groupe OFX sont énumérées dans la section « Nous contacter » plus bas.

Nos fournisseurs de services

Nous faisons appel à divers fournisseurs de services pour nous permettre de vous fournir nos services et d’exercer nos activités. Par exemple, les fournisseurs de services peuvent être utilisés pour soutenir la technologie ou l’infrastructure, l’analyse et la génération d’idées, la collecte de dettes, la détermination des personnes auxquelles nous devons faire du marketing et de la publicité, la distribution de matériel de marketing, la réalisation d’études de marché, la réalisation d’audits, la fourniture de conseils professionnels ou d’autres fonctions.

Fournisseurs de services de paiement

Aux fournisseurs de services de traitement des paiements, aux banques intermédiaires et aux institutions financières pour traiter vos transactions.

Agences de référence de crédit et de vérification d’identité

Aux agences d’évaluation du crédit, aux organismes d’évaluation du crédit, aux agences de référence en matière de crédit, aux agences de vérification de l’identité et à d’autres sociétés et organisations (Agences de vérification) pour vérifier vos coordonnées, votre identité et se protéger contre la fraude, le blanchiment d’argent et d’autres crimes et activités nuisibles.

Dans certains cas, les Agences de vérification peuvent avoir besoin d’accéder à des bases de données de tiers (y compris, mais sans s’y limiter, les bases de données des gouvernements émetteurs de documents d’identification). Vous autorisez les Agences de vérification à agir en votre nom pour avoir accès à ces bases de données. Les Agences de vérification peuvent divulguer à des tiers toute information qui leur est fournie à des fins de vérification d’identité.

Nos partenaires, associés commerciaux ou sous-traitants

À tous nos partenaires, associés commerciaux ou sous-traitants dans le cadre de la fourniture de nos services. Nous pouvons également partager vos Données personnelles avec des agents que vous avez autorisés à accéder à votre compte OFX ou à vos Données personnelles.

Si vous êtes un vendeur en ligne recevant des fonds d’un marché en ligne, nous pouvons être amenés à partager vos Données personnelles et les informations de votre compte OFX avec la place de marché pour aider à minimiser les activités frauduleuses et illégales ou, comme l’exigent les lois applicables.

Autres tiers autorisés

Si vous donnez votre accord, nous pouvons partager vos informations, y compris vos Données personnelles, avec d’autres tiers autorisés. Une telle divulgation ne sera effectuée que de la manière qui vous a été décrite au moment où vous avez accepté le partage. Le fait d’autoriser une application ou un site Web tiers à accéder à votre compte OFX ou de participer à certaines activités promotionnelles constitue un tel consentement au partage de vos informations.

Autorités gouvernementales

Si nous le jugeons nécessaire ou approprié, nous pouvons partager vos Données personnelles avec des responsables de la mise en application de la loi, des autorités gouvernementales, des organismes de réglementation ou d’autres tiers, notamment aux fins (i) de faire respecter nos contrats ou politiques ou ceux d’autres parties, (ii) de protéger nos droits, nos biens, notre vie privée ou notre sécurité, ou ceux d’autrui ou (iii) de nous conformer à la loi applicable, à une procédure judiciaire ou à des ordonnances gouvernementales.

Acquéreurs tiers

Si nous sommes l’objet ou sommes impliqués dans une fusion, acquisition, consolidation, réorganisation, vente, coentreprise, cession, transfert ou autre disposition de tout ou partie de notre activité ou de nos actifs (y compris dans le cadre d’une faillite ou d’une procédure similaire), nous pouvons être amenés à divulguer ou transférer des données, y compris des Données personnelles, à des tiers dans le cadre de tels événements.

Conseillers professionnels

Nous pouvons partager vos informations avec des conseillers professionnels, comme des avocats, des vérificateurs, des banquiers et des assureurs, si nécessaire dans le cadre des services professionnels qu’ils nous fournissent.

6. Transferts internationaux

Nous recueillons des informations à l’échelle mondiale et pouvons transférer, traiter et conserver vos informations en dehors de votre pays de résidence, là où nous sommes situés, où sont situés nos prestataires de services tiers ou tout destinataire mentionné à la section 5. Les pays vers lesquels nous sommes susceptibles de transférer vos informations sont les États-Unis d’Amérique, le Canada, le Royaume-Uni, les pays de l’Espace économique européen, l’Australie, la Nouvelle-Zélande, Hong Kong et Singapour. Chaque fois que nous transférons vos informations, nous prenons des mesures pour les protéger.

7. Durée de conservation des informations

Nous devons conserver vos Données personnelles afin de pouvoir vous fournir nos services. En vertu des lois applicables en matière de lutte contre le blanchiment d’argent et le financement du terrorisme, nous devons conserver vos Données personnelles et les informations relatives à vos transactions pendant une période maximale de sept ans à compter de la fin de votre relation avec nous. Nous devons également les conserver plus longtemps pour des raisons commerciales légitimes (telles que des informations transactionnelles à des fins comptables) et pour d’autres raisons légales et réglementaires. Sous réserve de ces dispositions, nous détruirons, effacerons ou rendrons anonymes/dépersonnalisées vos Données personnelles lorsqu’elles ne seront plus nécessaires.

8. Choix et transparence

Vous avez le choix quant à la manière de gérer vos Données personnelles et quant à la manière dont nous utilisons et divulguons vos données personnelles.

Comment vos données peuvent être consultées, mises à jour ou corrigées

Pour garantir l’exactitude des données que nous détenons, vous devez nous informer dès que possible de tout changement dans les données que vous nous avez fournies. Vous pouvez nous demander de corriger ou de mettre à jour les Données personnelles que vous nous avez fournies à tout moment en vous connectant à votre compte OFX ou en utilisant les coordonnées de la section « Nous contacter » ci-dessous.

Si vous souhaitez accéder à une copie des Données personnelles que nous détenons à votre sujet, vous pouvez nous contacter à l’adresse privacy@ofx.com ou en utilisant les coordonnées de la section « Nous contacter » ci-dessous.

Nous répondrons à toute demande de ce type conformément à la loi applicable. Avant de modifier ou de corriger vos données ou de vous les fournir, il peut nous être demandé de vérifier votre identité.

Il peut y avoir des situations dans lesquelles nous ne pouvons pas donner suite à votre demande, notamment lorsque les données peuvent avoir des conséquences sur la vie privée d’autres personnes, lorsque les données font l’objet d’un privilège légal, lorsque la divulgation pourrait menacer la sécurité, la santé physique ou mentale ou la vie d’une personne ou lorsque OFX n’est pas obligé de vous donner accès aux données ou lorsque la loi applicable interdit. Si tel est le cas, nous vous exposerons par écrit les raisons de notre refus de vous donner accès à ces données.

Nous prendrons des mesures raisonnables compte tenu des circonstances pour nous assurer que vos Données personnelles sont exactes, complètes et à jour afin de minimiser la possibilité que des informations inappropriées soient utilisées pour prendre une décision à votre sujet. Nous ne mettrons pas systématiquement à jour vos Données personnelles, à moins qu’un tel processus ne soit nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels les données ont été collectées.

Si vous êtes un résident des États-Unis, veuillez vous référer à la section « Informations supplémentaires pour les résidents des États-Unis » à la fin de la présente Politique pour plus d’informations sur les demandes que vous pouvez faire en vertu des lois d’État sur la protection de la vie privée.

Si vous résidez au Royaume-Uni ou dans l’Union européenne, veuillez vous reporter à la section « Informations supplémentaires pour les résidents du Royaume-Uni/de l’Union européenne » à la fin de la présente Politique pour plus d’informations sur les demandes que vous pouvez faire en vertu de la législation sur la protection de la vie privée.

Restreindre le partage

Si vous résidez au Royaume-Uni ou dans l’Union européenne, vous pouvez demander des restrictions supplémentaires sur la divulgation de certaines de vos Données personnelles lorsque ces informations ne sont pas nécessaires à la prestation de nos services en nous contactant à l’adresse privacy@ofx.com ou en utilisant les coordonnées de la section « Nous contacter » ci-dessous.

Si vous êtes un résident des États-Unis et que vous utilisez nos Canaux en ligne pour effectuer des transactions à des fins personnelles, familiales ou domestiques, vous pouvez demander des limites supplémentaires à la divulgation de certaines de vos Données personnelles à certains tiers affiliés. Vous pouvez vous référer à notre avis sur la protection de la vie privée des consommateurs pour en savoir plus sur vos droits de retrait et sur la manière de les exercer.

Autorisations des appareils

La plupart des appareils mobiles vous permettent de désactiver l’utilisation des services de localisation ou de révoquer le consentement des applications à accéder à votre appareil photo et à votre bibliothèque de photos ou à vous envoyer des notifications poussées. Certains appareils vous permettent d’activer une fonction « ne pas suivre », de réinitialiser l’identifiant publicitaire spécifique à votre appareil. Veuillez vous référer aux paramètres de votre appareil pour restreindre la collecte de certaines informations.

Exclusion des communications marketing

Vous pouvez à tout moment refuser l’utilisation de vos informations personnelles à des fins de marketing direct.

Nos courriels de marketing comprennent une option de désinscription qui vous permet de vous désabonner conformément aux lois applicables. Veuillez noter que si vous refusez de recevoir nos courriels de marketing, nous continuerons à vous envoyer des messages non promotionnels nécessaires à la prestation de nos services, tels que des reçus de transaction et des messages concernant votre compte ou notre relation avec vous.

Vous pouvez vous désabonner d’autres services de marketing direct en nous contactant à l’adresse customer.service@ofx.com ou en utilisant les coordonnées de la section « Nous contacter » ci-dessous. Lorsque vous choisissez de vous désinscrire du marketing, nous n’utiliserons plus vos informations personnelles pour vous présenter des publicités personnalisées ou ciblées. Toutefois, cette renonciation n’aura aucune incidence sur l’affichage de publicités fixes ou non personnalisées sur les sites Web, les Applications et les Pages de médias sociaux, et vous pourriez encore voir des publicités générales qui ne sont pas adaptées à vous.

Témoignages

Nous affichons sur notre site Web des témoignages personnels de clients satisfaits, en plus d’autres témoignages. Avec votre consentement, nous pouvons publier votre témoignage avec votre nom. Si vous souhaitez mettre à jour ou supprimer votre témoignage, vous pouvez nous contacter à l’adresse privacy@ofx.com ou en utilisant les coordonnées de la section « Nous contacter » ci-dessous.

Retrait du consentement

Vous pouvez retirer votre consentement à ce que nous traitions vos Données personnelles, dans les cas où nous nous fondons sur le consentement comme seule base légale en matière de traitement. Le retrait du consentement n’aura aucune incidence sur la légalité du traitement fondé sur votre consentement avant son retrait. Si vous souhaitez retirer votre consentement, vous pouvez nous contacter à l’adresse privacy@ofx.com ou en utilisant les coordonnées de la section « Nous contacter » ci-dessous. Si vous retirez votre consentement, nous pourrions ne pas être en mesure de vous fournir nos services.

Refus de fournir des informations

Nous devons recueillir des Données personnelles pour fournir certains services. Si vous ne fournissez pas les informations que nous considérons comme étant requises ou obligatoires, nous pourrions ne pas être en mesure de fournir ces services.

9. Sécurité

Nous utilisons des mesures techniques, physiques et organisationnelles conçues pour protéger vos Données personnelles contre la perte, l’abus ou l’accès non autorisé.

Malheureusement, la transmission de renseignements par Internet ou par téléphone n’est jamais entièrement sécurisée et aucun système de stockage de données ne peut être garanti sûr. Nous ne pouvons garantir la sécurité des données qui nous sont transmises et toute transmission se fait à vos propres risques.

Nous vous encourageons à vous renseigner sur le rôle essentiel que vous jouez dans la protection et la confidentialité de vos Données personnelles. Veillez à toujours garder strictement confidentiels vos identifiants de connexion et vos informations de sécurité. Vous ne devez pas les partager avec qui que ce soit, y compris les représentants d’OFX. Nous ne vous demanderons jamais de fournir vos identifiants d’authentification de sécurité complets ou vos mots de passe uniques par courriel, téléphone ou message texte. Vous devez vous assurer qu’un logiciel antivirus et des correctifs de sécurité à jour sont installés ou activés sur vos appareils. En cas de doute, veuillez mettre fin à la session. Si vous soupçonnez une utilisation ou un accès non autorisé à votre compte ou à vos informations, veuillez nous contacter immédiatement en cliquant sur « Nous contacter » ci-dessous.

10. Prise de décision automatisée

Nous pouvons utiliser des processus et technologies de prise de décision automatisée dans le cadre de la prestation de nos services. La plupart de ces décisions utilisent des processus automatisés pour aider les décideurs humains, mais certaines d’entre elles peuvent être entièrement automatisées. Ces processus peuvent être utilisés pour la vérification et l’authentification de l’identité, l’intégration des clients et l’inscription des comptes, la détection et la prévention des fraudes, ainsi que la surveillance et l’analyse des transactions.

La prise de décision automatisée peut être utilisée pour approuver ou refuser des inscriptions de comptes, bloquer les transactions suspectes ou des tentatives de connexion à votre compte et signaler des activités potentiellement frauduleuses. Si vous croyez qu’une décision automatisée vous a affecté, vous pouvez communiquer avec le service à la clientèle à l’adresse customer.service@ofx.com.

11. Témoins et technologies de suivi

Nous utilisons des témoins et des technologies de suivi similaires pour vous reconnaître, personnaliser votre expérience en ligne, mémoriser vos préférences, analyser la performance du site et diffuser de la publicité ciblée. Pour en savoir plus sur les témoins et les autres technologies de suivi que nous sommes susceptibles d’utiliser, veuillez consulter notre avis relatif aux témoins et au suivi, qui comprend un aperçu complet des témoins et fournit des détails supplémentaires sur la manière dont nous utilisons les témoins et sur la manière de contrôler notre utilisation des témoins. Nous ne répondons pas actuellement aux signaux « Ne pas suivre » du navigateur. Pour en savoir plus sur les signaux « Ne pas suivre », veuillez consulter http://www.allaboutdnt.com.

12. Publicité, profilage, aspects non publicitaires et analytiques

Nous pouvons nous associer à des tiers pour afficher et personnaliser les publicités d’OFX à votre intention et pour suivre et rendre compte de la performance de ces publicités. Ces partenaires tiers utilisent des témoins et d’autres technologies pour recueillir des informations sur vos activités sur nos Canaux en ligne, ainsi que des informations provenant de tiers et vos activités sur d’autres sites ou services en ligne sur l’un de vos appareils, afin de vous proposer des publicités basées sur vos comportements en ligne tels que l’historique de navigation et vos centres d’intérêt. Ils utilisent également ces technologies, ainsi que les informations qu’ils recueillent sur votre utilisation en ligne, pour vous reconnaître sur les appareils que vous utilisez. Nous pouvons également analyser vos Données personnelles pour des activités de profilage, comme pour vous présenter des publicités ciblées.

Pour en savoir plus sur la publicité comportementale et le suivi en ligne, y compris sur la manière de refuser la publicité en ligne basée sur les intérêts diffusée par les sociétés membres, veuillez consulter Vos choix en ligne, Network Advertising Initiative et l’outil WebChoices de la DAA. Vous pouvez télécharger l’application AppChoices ici pour vous désinscrire dans les applications mobiles. Pour plus d’informations sur les politiques de confidentialité de certains de nos fournisseurs de publicité en ligne ou sur les témoins qui peuvent être utilisés dans le cadre de l’utilisation de nos Canaux en ligne, veuillez consulter notre avis relatif aux cookies et au suivi.

13. Fonctionnalités de médias sociaux

Nos sites Web peuvent inclure des fonctionnalités de médias sociaux, telles que le bouton « J’aime » de Facebook, et des widgets, tels que le bouton « Partager » ou des mini-programmes interactifs qui fonctionnent sur notre site Web. Ces fonctionnalités peuvent recueillir des informations sur vous et vos activités en ligne et peuvent définir un témoin pour permettre à la fonctionnalité de fonctionner correctement. Les fonctionnalités et widgets de médias sociaux sont soit hébergés par un tiers, soit hébergés directement sur notre site Web Vos interactions avec ces fonctionnalités sont régies par la déclaration de confidentialité de la société qui les fournit.

14. Sites Web et services tiers

La présente Politique ne s’applique pas aux sites Web, applications, produits ou services de tiers, même s’ils sont liés à nos services ou à nos Canaux en ligne, et nous ne sommes pas responsables de la confidentialité, des informations ou des autres pratiques de ces tiers. L’inclusion d’un lien sur les Canaux en ligne ne signifie pas qu’ils sont approuvés. Vous devez consulter les politiques de confidentialité des sites Web tiers que vous visitez.

15. Mineurs

Nos services ne visent pas les personnes de moins de 18 ans et ne leur sont pas destinés. Si vous êtes le parent ou le tuteur d’un mineur dont vous croyez que nous avons recueilli les Données personnelles d’une manière interdite par la loi, veuillez communiquer avec nous en utilisant les renseignements dans la section « Nous contacter » ci-dessous. Si nous apprenons que nous avons recueilli des Données personnelles d’un mineur par l’intermédiaire des Canaux en ligne sans le consentement du parent ou du tuteur de ce mineur, comme l’exige la loi, nous nous conformerons aux exigences légales applicables demandant de supprimer les informations.

16. Plaintes

OFX examinera toutes les plaintes. Pour plus d’informations sur la manière dont nous gérons les plaintes, consultez notre Politique de traitement des plaintes dans la section juridique de notre site Web ou contactez le service à la clientèle à l’adresse customer.service@ofx.com.

17. Mises à jour de la présente Politique

Nous pouvons modifier la présente Politique de temps à autre. Si nous apportons des modifications importantes, nous vous en informerons par le biais d’un avis sur nos sites Web. Toute modification entrera en vigueur à la date indiquée dans la Politique révisée publiée sur nos sites Web.

18. Nous contacter

Si vous avez des questions ou des préoccupations au sujet de la présente Politique, si vous avez besoin d’un format alternatif, si vous avez une demande spécifique liée à vos Données personnelles ou si vous avez des plaintes à formuler au sujet de nos pratiques en matière de protection de la vie privée, veuillez nous contacter à l’adresse privacy@ofx.com ou à l’adresse suivante :

Pour les résidents australiens

OzForex Limited (opérant sous le nom d’OFX)
Level 19, 60 Margaret Street,
Sydney NSW 2000 Australie
À l’attention du responsable de la confidentialité
Tél. : +612 8667-8090

Pour les résidents canadiens

CanadianForex Limited, opérant sous le nom d’OFX
145, rue King, bureau 1002
Toronto, ON M5H 1J8
À l’attention du responsable de la confidentialité

Tél. : +1 800 680-0750 

Pour les résidents de l’UE

OFX Payments Ireland Limited opérant sous lenom d’OFX
Fitzwilliam Court, 2 Leeson Close, Dublin 2, D02 YW24, Irlande
À l’attention du responsable de la confidentialité des données

Tél. : 1 888 288-7354

Pour les résidents de Hong Kong

OzForex (HK) Limited opérant sous le nom d’OFX
44th Edinburgh Tower, The Landmark
15 Queen’s Road
District Central, Hong Kong
À l’attention du responsable de la confidentialité

Pour les résidents de la Nouvelle-Zélande

NZForex Limited
C/- Bell Gully, Level 22, Vero Centre
48 Shortland Street
Auckland 1010 Nouvelle-Zélande
À l’attention du responsable de la confidentialité

Pour les résidents de Singapour

OFX Singapore PTE. Limited
OUE Downtown Gallery, 6A Shenton Way, #4-01 to #4-09, Singapour, 068815
À l’attention du responsable de la confidentialité des données

Pour les résidents du Royaume-Uni

UKForex Limited (opérant sous le nom d’« OFX »)
4th Floor, The White Chapel Building, 10 Whitechapel High Street,
Londres, E1 8QS
À l’attention du responsable de la confidentialité des données

Pour les résidents des États-Unis

USForex Inc., s/n OFX
49 Stevenson St, 13th Floor
San Francisco, CA 94105
À l’attention du responsable de la confidentialité

19. Informations supplémentaires pour les résidents de l’Australie

Bureau du commissaire australien à l’information (OAIC)

L’OAIC est une agence gouvernementale qui supervise la loi sur la protection de la vie privée de 1988 (Cth) et la législation connexe, et enquête sur les plaintes concernant le traitement des Données personnelles en vertu de la loi sur la protection de la vie privée. Dans de nombreux cas, l’OAIC n’enquêtera qu’après avoir donné à OFX la possibilité de résoudre votre plainte en interne. Vous pouvez déposer votre plainte auprès de l’OAIC en envoyant les documents et informations nécessaires à :

Bureau du commissaire australien à l’information
GPO Box 5218, Sydney NSW 2001
Site Web :http://www.oaic.gov.au
Téléphone : 1300 363 992
Télécopieur : (02) 9284 9666
Courriel :enquiries@oaic.gov.au

Déclaration des questions à notifier – Évaluation du crédit

Les organismes d’évaluation du crédit sont autorisés à traiter les Données personnelles relatives au crédit. Les organismes d’évaluation du crédit peuvent inclure vos Données personnelles divulguées par OFX dans des rapports fournis à d’autres fournisseurs de crédit pour les aider à évaluer votre solvabilité.

Les détails sur les types d’informations de crédit qu’OFX collecte, utilise, conserve et les raisons pour lesquelles OFX divulgue des informations de crédit sont contenus dans le corps principal de la présente Politique et, à ce titre, la politique d’OFX en matière d’évaluation de crédit est exposée dans la présente Politique.

OFX peut recueillir des informations vous concernant obtenues auprès d’entreprises qui fournissent des informations sur la solvabilité des personnes, notamment des rapports de crédit à la consommation provenant d’un organisme d’évaluation du crédit. Les lois et règlements applicables définissent ce qu’OFX peut faire avec les informations obtenues auprès d’un organisme d’évaluation du crédit. Si vous ne respectez pas vos obligations de paiement en relation avec les services de paiement qu’OFX vous fournit, si vous commettez une fraude ou tentez de le faire, ou si vous commettez autrement une infraction grave au crédit, OFX peut divulguer vos Données personnelles à ces organismes d’évaluation du crédit.

Vous avez le droit d’accéder aux informations relatives au crédit qu’OFX détient à votre sujet, de corriger ces informations relatives au crédit et de déposer une plainte concernant le traitement par OFX de vos informations relatives au crédit, comme indiqué dans la section 8 (Choix et transparence) de la présente Politique.

Les organismes d’évaluation du crédit avec lesquels OFX peut traiter sont les suivants :

CreditorWatch – https://creditorwatch.com.au/

illion – https://www.illion.com.au/

D’autres organismes d’évaluation du crédit avec lesquels les fournisseurs d’OFX peuvent traiter sont les suivants :

Experian en Allemagne par l’intermédiaire de Trulioo –Avis de confidentialité (en allemand)

Les détails de contact ainsi que des informations sur la manière dont les organismes d’évaluation du crédit gèrent les Données personnelles liées au crédit sont disponibles par l’intermédiaire des liens ci-dessus. Vous pouvez obtenir une copie de la politique d’évaluation du crédit des organismes d’évaluation du crédit en les contactant directement.

Vous avez également le droit de demander que les organismes d’évaluation du crédit n’utilisent pas les informations relatives au crédit qu’ils détiennent à des fins de présélection de tout marketing direct par les fournisseurs de crédit. Si vous souhaitez faire une telle demande, veuillez contacter directement les organismes d’évaluation du crédit.

Si vous pensez avoir été victime d’une fraude, vous avez le droit de contacter les organismes d’évaluation du crédit et de leur demander de ne pas utiliser ou divulguer les informations relatives à votre crédit. Veuillez contacter directement les organismes d’évaluation du crédit.

20. Informations supplémentaires pour les résidents du Canada

Si vous n’êtes pas satisfait de la résolution de toute plainte que vous déposez auprès de nous concernant votre vie privée, vous pouvez soumettre une plainte au Commissaire à la protection de la vie privée du Canada à l’adresse suivante :

Bureau du Commissaire à la protection de la vie privée du Canada
30, rue Victoria, 1er étage
Gatineau, QC K1A 1H3
1 800 282-1376
https://www.priv.gc.ca

21. Informations supplémentaires pour les résidents de l’EEE et du Royaume-Uni

Traitement licite

Si vous êtes un particulier au Royaume-Uni ou dans l’Espace économique européen (EEE), nous recueillons et traitons les informations vous concernant uniquement lorsque nous avons des bases légales pour le faire en vertu du Règlement général sur la protection des données (RGPD) dans l’EEE et de la Loi sur la protection des données, 2018 au Royaume-Uni. Les bases légales dépendent des services OFX que vous utilisez et de la manière dont vous les utilisez. Cela signifie que nous recueillons et utilisons vos informations uniquement lorsque :

  • Nous en avons besoin pour vous fournir nos services, notamment pour exploiter nos services, fournir une assistance à la clientèle et des fonctionnalités personnalisées et pour protéger la sûreté et la sécurité de nos services;
  • Cela répond à un intérêt légitime (qui n’est pas supplanté par vos intérêts en matière de protection des données), par exemple pour commercialiser et promouvoir nos services et pour protéger nos droits et intérêts légaux;
  • Vous nous donnez votre accord pour le faire dans un but précis;
  • Nous devons traiter vos données pour nous conformer à une obligation légale.

Le tableau ci-dessous énonce les bases légales en vertu desquelles nous traitons vos informations personnelles. Pour plus de détails et des exemples des types d’informations recueillies, veuillez consulter la section « Informations que nous recueillons » ci-dessus.

ObjectifType d’informations recueilliesBase légale de l’utilisation de vos informations personnellesDivulgations
Établissement d’une relation
client, y compris : prévention de la fraude, lutte contre le blanchiment de capitaux et lutte contre le financement du terrorisme
• Informations d’identification
• Informations financières
• Informations sur l’entreprise
• Informations sur les antécédents
• Obligation légale
• Nécessaire pour remplir nos obligations en vertu d’un contrat
• Intérêt légitime : afin d’être efficace dans l’exécution de nos obligations légales et de respecter la réglementation
• Consentement (lorsque nous sommes tenus d’obtenir votre consentement)
• Bases de données contre la fraude
• Fournisseurs de logiciels et de services LBC et KYC
• Organismes de vérification
• Sociétés appartenant au groupe
Nous acquitter de nos obligations relatives à votre contrat de prestation de services de paiement et de comptes multidevises• Informations d’identification
• Renseignements sur le compte
• Informations financières
• Informations sur les transactions
• Informations sur l’entreprise
• Informations sur les antécédents
• Nécessaire pour remplir nos obligations en vertu d’un contrat
• Intérêts légitimes : nous voulons vous fournir de bons produits et services
• Obligation légale
• Sociétés appartenant au groupe
• Fournisseurs de services de paiement
Marketing, analyse et offre de nouveaux produits et services qui, à notre avis, pourraient vous intéresser• Informations d’identification
• Renseignements sur le compte
• Collecte des journaux du serveur
• Informations sur les appareils
• Informations sur l’utilisation et les préférences
• Informations de géolocalisation
• Intérêts légitimes : envoyer des communications marketing au sujet des offres d’OFX
• Consentement (lorsque nous sommes tenus d’obtenir votre consentement)
• Sociétés appartenant au groupe
• Sociétés d’études de marché tierces
Améliorer nos produits et services• Informations d’identification
• Renseignements sur le compte
• Collecte des journaux du serveur
• Informations sur les appareils
• Informations sur l’utilisation et les préférences
• Informations de géolocalisation
• Intérêts légitimes : comprendre comment nos clients utilisent nos produits• Sociétés appartenant au groupe
Respecter nos obligations légales• Informations d’identification
• Informations financières
• Renseignements sur le compte
• Informations sur les transactions
• Informations sur l’entreprise
• Informations sur les antécédents
• Données relatives au crédit et à la lutte contre la fraude
• Catégories particulières de données personnelles
• Obligation légale
• Intérêts légitimes : actions visant à assurer la conformité aux lois et aux règlements
• Organismes de réglementation (y compris les organismes de protection des données)
• Autorités chargées de l’application de la loi
• Vérificateurs
Service à la clientèle• Informations d’identification
• Renseignements sur le compte
• Informations sur les transactions
• Nécessaire pour remplir nos obligations en vertu d’un contrat
• Intérêts légitimes
• Consentement (lorsque nous sommes tenus d’obtenir votre consentement)
• Sociétés appartenant au groupe
• Fournisseurs de logiciels tiers
Vérification du crédit lorsque nous prenons un risque de crédit• Informations d’identification
• Informations financières
• Informations sur les transactions
• Informations sur l’entreprise
• Données relatives au crédit et à la lutte contre la fraude
• Informations sur les antécédents
• Intérêts légitimes : nous assurer que les clients correspondent à notre profil de risque acceptable• Organismes d’évaluation du crédit

Si vous avez consenti à ce que nous utilisions les informations vous concernant dans un but précis, vous avez le droit de changer d’avis à tout moment, mais cela n’affectera pas le traitement qui a déjà eu lieu. Lorsque nous utilisons vos informations parce que nous ou un tiers avons un intérêt légitime à le faire, vous avez le droit de vous opposer à cette utilisation, bien que, dans certains cas, cela puisse signifier ne plus utiliser nos services.

Vos droits

En vertu de la loi sur la protection des données, vous avez des droits, notamment :

Votre droit d’accès : Vous avez le droit de nous demander des copies de vos Données personnelles.

Votre droit de rectification : Vous avez le droit de nous demander de rectifier les Données personnelles que vous pensez être inexactes ou incomplètes.

Votre droit à l’effacement : Vous avez le droit de nous demander d’effacer vos Données personnelles dans certaines circonstances.

Votre droit à la restriction du traitement : Vous avez le droit de nous demander de restreindre le traitement de vos Données personnelles dans certaines circonstances.

Votre droit de vous opposer au traitement : Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos Données personnelles dans certaines circonstances.

Votre droit à la portabilité des données : Vous avez le droit de demander que nous transférions les Données personnelles que vous nous avez données à une autre organisation, ou à vous, dans certaines circonstances.

Veuillez communiquer avec le responsable de la confidentialité des données à l’adresse privacy@ofx.com si vous souhaitez faire une demande. Si vous faites une demande, nous avons un mois pour vous répondre.

Transferts vers des pays tiers

Les Données personnelles que nous recueillons auprès de vous peuvent être transférées et stockées en dehors de votre pays de résidence, y compris en dehors du Royaume-Uni (pour les résidents du Royaume-Uni) et en dehors de l’EEE (pour les résidents de l’EEE). Pour faciliter nos opérations mondiales, nous transférons des informations et autorisons l’accès au personnel dans les pays dans lesquels les sociétés appartenant à OFX ont des opérations pour la fourniture de nos services. Ce personnel est susceptible d’être impliqué, entre autres, dans le traitement des détails de votre transaction ou de votre paiement et dans la fourniture de services d’assistance. Nous partageons également des informations avec des tiers comme décrit dans la présente Politique. Par exemple, cela peut impliquer le transfert d’informations à un partenaire bancaire dans un pays où vous nous avez demandé d’envoyer un paiement.

Lorsque nous partageons des informations avec une organisation située en dehors du Royaume-Uni ou de l’EEE, nous prendrons toutes les mesures raisonnables pour nous assurer que des mesures de protection appropriées, y compris l’utilisation de clauses contractuelles standard de protection des données qui ont été approuvées par la Commission européenne, sont en place. Si cela n’est pas possible, par exemple si nous sommes tenus par la loi de divulguer vos informations, nous nous assurerons que le partage des informations est légal.

Plaintes

Si vous croyez que le traitement de vos informations personnelles enfreint la loi sur la protection de la vie privée, vous pouvez déposer une plainte à l’adresse suivante :

Pour les résidents de l’EEE :Pour les résidents de l’EEE :
La Commission de la protection des données
C : info@dataprotection.ie
W : https://dataprotection.ie/en
Le Bureau du Commissaire à l’information
Tél. : 0303 123 1113
W : https://ico.org.uk/

22. Informations supplémentaires pour les résidents de la Nouvelle-Zélande

Si nous transférons vos Données personnelles en dehors de la Nouvelle-Zélande, nous nous assurerons que le destinataire prévu est soumis à des lois sur la protection de la vie privée qui offrent des garanties comparables à la loi sur la protection de la vie privée de 2020, qu’il est couvert par un système contraignant ou qu’il est soumis aux lois sur la protection de la vie privée d’un pays prescrit par le gouvernement néo-zélandais ou qu’il a accepté de protéger les informations de manière adéquate. Sinon, nous obtiendrons votre consentement explicite pour le transfert.

23. Informations supplémentaires pour les résidents des États-Unis

Si vous êtes un résident américain utilisant nos services pour effectuer des transactions à des fins personnelles, familiales ou domestiques, veuillez également lire notre avis de confidentialité pour les consommateurs, qui fournit des informations supplémentaires sur nos pratiques en matière de confidentialité et une description de vos droits en tant que consommateur pour contrôler la manière dont vos Données personnelles sont traitées.

Informations supplémentaires pour les résidents de la Californie, du Colorado, du Connecticut, du Delaware, de l’Iowa, du Montana, du Nebraska, du Nevada, du New Hampshire, du New Jersey, de l’Oregon, du Texas, de l’Utah et de la Virginie (« États »), comme l’exige la California Consumer Privacy Act, la California Privacy Rights Act, la Colorado Privacy Act, la Delaware Personal Data Privacy Act, l’Iowa Act Relating to Consumer Data Protection, la Nebraska Data Privacy Act, la New Hampshire Privacy Act, la New Jersey Data Protection Act, l’Oregon Consumer Privacy Act, la Texas Data Privacy and Security Act, la Privacy Statement for Utah Residents comme l’exige l’Utah Consumer Privacy Act, les résidents de la Virginie comme l’exige la Virginia Consumer Data Protection Act, (« Loi d’État applicable »)

Cette section ne s’applique qu’aux résidents des États et est utilisée pour compléter les informations fournies dans la partie généralement applicable de notre Politique. Cette section sert également d’avis de collecte pour la Californie.

Elle décrit la façon dont nous recueillons, utilisons, divulguons et partageons les Données personnelles des résidents des États où nous exerçons nos activités, et leurs droits en ce qui concerne ces Données personnelles. Aux fins de la présente section, « Données personnelles » a le sens qui lui est donné dans la Loi d’État applicable, mais ne comprend pas les données exemptées de la portée de ces lois. Les Données personnelles que nous recueillons auprès de clients qui possèdent ou ont possédé un produit financier ou reçu un service financier de notre part pour être utilisé principalement à des fins personnelles, familiales ou domestiques sont assujetties à l’avis de confidentialité pour les consommateurs d’OFX. En cas de conflit ou d’incohérence entre la présente Déclaration et l’avis de confidentialité pour les consommateurs en ce qui concerne les informations que nous recueillons auprès de clients qui possèdent ou ont possédé un produit financier ou reçu un service financier de notre part pour être utilisé principalement à des fins personnelles, familiales ou domestiques, l’avis de confidentialité pour les consommateurs prévaudra dans la mesure de ce conflit ou de cette incohérence en ce qui concerne ces informations.

Vos droits en matière de confidentialité. En tant que résident des États, vous avez les droits énumérés ci-dessous. Toutefois, ces droits ne sont pas absolus et, dans certains cas, nous pouvons refuser votre demande si la loi le permet.

  • Information. Vous pouvez demander des renseignements sur les catégories de Données personnelles que nous avons recueillis, les catégories de sources à partir desquelles nous avons recueilli des Données personnelles, le but professionnel ou commercial de la collecte, du partage et/ou de la vente de Données personnelles, les catégories de Données personnelles que nous avons vendues ou divulguées à des fins commerciales et les catégories de tiers avec lesquels nous avons partagé des Données personnelles, ou auxquels ces données ont été divulguées ou vendues à des fins commerciales.
  • Accès. Vous pouvez demander une copie des Données personnelles que nous avons recueillies à votre sujet.
  • Effacement. Vous pouvez nous demander d’effacer les Données personnelles que nous avons recueillies auprès de vous.
  • Rectification. Vous pouvez nous demander de rectifier les Données personnelles inexactes que nous avons recueillies à votre sujet.
  • Refus. Vous pouvez refuser le partage de vos Données personnelles à des fins de publicité comportementale intercontextuelle et/ou la vente de vos Données personnelles en échange d’une contrepartie monétaire ou autre contrepartie valable.
  • Limiter le traitement des Données personnelles sensibles. Vous pouvez nous demander de limiter le traitement de toute Donnée personnelle sensible que nous recueillons au besoin pour (1) la prestation et l’exploitation de nos services, (2) la conformité et la protection, (3) la recherche et le développement, ou (4) l’amélioration et l’analyse des services.  
  • Non-discrimination. Vous avez le droit d’exercer les droits décrits ci-dessus sans discrimination. Cela signifie que nous ne vous pénaliserons pas pour avoir exercé vos droits, par exemple par le refus de vous fournir des services, l’augmentation du prix ou du tarif des services, la réduction de la qualité du service ou la suggestion que nous puissions vous pénaliser comme décrit ci-dessus pour avoir exercé vos droits.

Comment exercer vos droits

  • Droit à l’information, à l’accès, à la rectification, à l’effacement et à la limitation du traitement des Données personnelles sensibles. Vous pouvez demander à exercer ces droits en nous envoyant un courriel à privacy@ofx.com ou en composant le 1 888 288-7354.   
  • Droit de refuser la « vente » ou le « partage » de vos Données personnelles. Vous pouvez signifier votre refus de la « vente » ou du « partage » de vos Données personnelles en cliquant sur le lien « Ne pas vendre ou partager mes Données personnelles » au bas de cette page Web. Votre refus ne s’appliquera qu’au navigateur et à l’appareil à partir duquel vous soumettez la demande. 

Vérification de l’identité. Nous devons vérifier votre identité pour traiter vos demandes d’exercice de vos droits à l’information, à l’accès, à l’effacement et à la rectification, et nous nous réservons le droit de confirmer votre lieu de résidence. Pour vérifier votre identité, nous pouvons vous demander de vous connecter à votre compte si vous en avez un, de fournir des identifiants que nous pouvons associer aux renseignements que nous avons pu recueillir auprès de vous précédemment, de confirmer votre demande à l’aide de l’adresse courriel utilisée pour faire la demande, de fournir une pièce d’identité gouvernementale ou de fournir une déclaration sous peine de parjure, lorsque la loi le permet.

Agents autorisés. Si vous résidez en Californie, votre agent autorisé peut faire une demande en votre nom après vérification de l’identité de l’agent et réception d’une copie d’une procuration valide remise à votre agent autorisé conformément à la loi de l’état applicable. Si vous n’avez pas fourni une telle procuration à votre agent, nous pourrions vous demander et/ou demander à votre agent de prendre des mesures supplémentaires autorisées par la loi pour vérifier que votre demande est autorisée, comme la fourniture des renseignements requis pour vérifier votre identité et vérifier que vous avez autorisé l’agent à soumettre la demande.

Pratiques en matière d’information. Ce qui suit décrit nos pratiques actuelles et au cours des 12 derniers mois :

  • Vente et partage de Données personnelles. Notre utilisation des services de publicité comportementale décrits ci-dessus peut constituer le « partage » de vos Données personnelles avec nos partenaires publicitaires, partage que vous avez le droit de refuser. Vous pouvez refuser ce « partage » en suivant la méthode indiquée ci-dessus. Les catégories de Données personnelles partagées comprennent les Identifiants et les Informations sur l’activité Internet ou réseau. Comme indiqué ci-dessus, nous ne « vendons » pas les Données personnelles au sens de la Loi d’État applicable. Bien que nos Canaux en ligne ne soient pas destinés aux enfants de moins de 16 ans, nous sommes tenus de vous informer que nous ne savons pas réellement si nous avons vendu ou partagé les Données personnelles d’enfants de moins de 16 ans.
  • Données dépersonnalisées. Nous ne tentons pas d’identifier à nouveau les informations dépersonnalisées que nous retirons des Données personnelles, mais nous pourrions le faire pour vérifier si nos processus de dépersonnalisation sont conformes aux lois applicables.
  • Conservation. Nous conservons vos Données personnelles pendant sept ans à compter de la fermeture du compte.      
  • Sources et buts. Nous recueillons toutes les catégories de Données personnelles auprès des sources, et les utilisons aux fins commerciales décrites dans les sections Informations que nous recueillons et Comment nous recueillons les informations ci-dessus, et nous les divulguons aux fins commerciales décrites dans la section Comment nous utilisons les informations ci-dessus.

Collecte et divulgation. Le tableau ci-dessous décrit les Données personnelles que nous recueillons et les catégories de tiers à qui nous divulguons des Données personnelles à des fins commerciales. Les termes du tableau décrivent plus en détail les catégories d’information et les tiers mentionnés plus haut dans la présente Déclaration. Les informations que vous nous fournissez volontairement, notamment par le biais de formulaires Web libres, peuvent contenir d’autres catégories de Données personnelles non décrites ci-dessous. Nous pouvons également divulguer des Données personnelles à des conseillers professionnels, à des autorités gouvernementales et à des acquéreurs tiers comme décrit ci-dessus dans la section Partage et divulgation d’informations ci-dessus.

Données personnelles que nous recueillonsCatégories de tiers à qui nous divulguons les
Données personnelles à des fins commerciales
Identifiants
· Informations d’identification
· Informations financières
· Informations sur les transactions
· Informations sur l’entreprise
· Informations sur les antécédents
· Données des journaux
· Informations sur les appareils
· Informations sur l’utilisation et les préférences
· Sociétés affiliées
· Fournisseurs de services
· Fournisseurs de services de paiement
· Agences de référence de crédit et de vérification d’identité
· Partenaires, associés commerciaux ou sous-traitants
· Autres tiers autorisés
Dossiers des clients
· Informations d’identification
· Informations financières
· Informations sur les transactions
· Informations sur l’entreprise
· Informations sur les antécédents
· Sociétés affiliées
· Fournisseurs de services
· Fournisseurs de services de paiement
· Agences de référence de crédit et de vérification d’identité
· Partenaires, associés commerciaux ou sous-traitants
· Autres tiers autorisés
Informations commerciales
· Informations d’identification
· Informations sur les transactions
· Informations sur l’entreprise
· Informations sur les antécédents
· Données des journaux
· Informations sur l’utilisation et les préférences
· Sociétés affiliées
· Fournisseurs de services
· Fournisseurs de services de paiement
· Partenaires, associés commerciaux ou sous-traitants
· Autres tiers autorisés
Informations sur l’activité Internet ou réseau
· Données des journaux
· Informations sur les appareils
· Informations sur l’utilisation et les préférences
· Sociétés affiliées
· Fournisseurs de services
· Fournisseurs de services de paiement
· Partenaires, associés commerciaux ou sous-traitants
· Autres tiers autorisés
Données de géolocalisation
· Informations de géolocalisation
· Sociétés affiliées
· Fournisseurs de services
· Partenaires, associés commerciaux ou sous-traitants
· Autres tiers autorisés
Informations personnelles sensibles
· Numéro de sécurité sociale, numéro de permis de conduire, renseignements d’identification émis par le gouvernement ou numéro de passeport
· Connexion au compte, compte financier, numéro de carte de débit ou de carte de crédit en combinaison avec tout code de sécurité ou d’accès, mot de passe ou identifiant requis permettant l’accès à un compte
· Informations biométriques
· Contenu du courrier, des courriels et des messages texte d’un consommateur, à moins que l’entreprise ne soit le destinataire prévu de la communication
· Sociétés affiliées
· Fournisseurs de services
· Fournisseurs de services de paiement
· Agences de référence de crédit et de vérification d’identité
· Partenaires, associés commerciaux ou sous-traitants
· Autres tiers autorisés
Inférences
Peuvent provenir de l’une des catégories ci-dessus.
· Sociétés affiliées
· Fournisseurs de services
· Fournisseurs de services de paiement
· Agences de référence de crédit et de vérification d’identité
· Partenaires, associés commerciaux ou sous-traitants
· Autres tiers autorisés

California Shine the Light. En vertu de la loi californienne Shine the Light, les résidents de Californie ont le droit de demander les coordonnées des tiers avec lesquels nous avons partagé certaines catégories de vos Données personnelles à des fins de marketing direct de ces tiers, ainsi que les catégories de Données personnelles partagées à ces fins. Veuillez noter que ces catégories de Données personnelles ne comprennent pas les Données personnelles couvertes par notre avis de confidentialité pour les consommateurs. Si vous êtes un résident de Californie et que vous souhaitez demander ces informations, veuillez nous contacter à l’adresse privacy@ofx.com.